Inteligencia Artificial redefine el empleo en Costa Rica: menos planilla operativa, más talento especializado
La adopción acelerada de la Inteligencia Artificial (IA) está transformando de manera estructural el mercado laboral en Costa Rica, particularmente en el sector de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y servicios empresariales.
El reciente ajuste de planilla de Amazon —que redujo su operación local de 16.450 a 8.225 colaboradores— refleja una tendencia global: la automatización está optimizando procesos, reduciendo funciones operativas y elevando la demanda de perfiles técnicos altamente especializados.
Una transformación profunda del empleo
Diversos estudios del Foro Económico Mundial, McKinsey y el Banco Mundial estiman que entre el 38% y el 52% de las ocupaciones en el país están expuestas a transformación por IA. Esto no implica la desaparición de sectores completos, pero sí una redefinición sustancial de tareas y competencias.
Mientras el sector de servicios informáticos creció un 7% según el Banco Central de Costa Rica (BCCR), el empleo total en servicios mostró desaceleración y las zonas francas registraron la pérdida de más de 2.000 puestos en 2025.
En paralelo, la manufactura de dispositivos médicos compensó parcialmente la caída, evidenciando un proceso de ajuste estructural más que una crisis sectorial.
De funciones operativas a perfiles estratégicos
Las empresas están reconfigurando sus equipos hacia áreas como:
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Análisis de datos
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Automatización de procesos
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Integración de sistemas
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Gobierno de IA
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Ciberseguridad avanzada
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Arquitectura tecnológica
En contraste, disminuyen progresivamente los roles administrativos tradicionales y tareas repetitivas susceptibles de automatización.
La Promotora de Comercio Exterior (PROCOMER) identifica como principales causas de esta transformación:
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Automatización intensiva
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Reestructuraciones corporativas globales
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Traslado estratégico de operaciones
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Limitaciones en talento técnico especializado
El reto país: competitividad basada en talento
El desafío para Costa Rica ya no es únicamente atraer inversión extranjera directa, sino garantizar que el país mantenga condiciones de competitividad que permitan retener empleo de alto valor agregado.
Esto implica:
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Formación técnica especializada
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Fortalecimiento de competencias STEM
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Bilingüismo avanzado
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Reducción de costos estructurales
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Actualización permanente del capital humano
La IA no elimina industrias completas, pero sí eleva el estándar de habilidades requeridas y acelera la transición hacia economías basadas en conocimiento.
Una oportunidad estratégica
Para el ecosistema empresarial vinculado a España y Europa, esta transformación abre una ventana de oportunidad: fortalecer alianzas académicas, promover programas de formación dual, impulsar innovación tecnológica y acompañar la evolución del tejido productivo costarricense.
Desde la Cámara Oficial Española de Comercio e Industria en Costa Rica (CAMACOES) damos seguimiento a estos procesos, conscientes de que la competitividad futura del país dependerá de su capacidad de adaptación tecnológica y del desarrollo de talento especializado.
Fuente: El Financiero
