Ingreso a la Cuenta
Manejar su cuenta es muy sencillo, primero debe de ingresar con las credenciales enviadas por correo, en caso de haberlas olvidado puede solicitar se reestablezca su contraseña.
Una vez ingrese, haga clic en ESCRITORIO DEL PROVEEDOR para manejar productos y órdenes.
Creación de los Productos
En el marketplace exponemos sus productos, para ello debe de crear los productos en nuestro sistema.
Hay dos tipos de productos:
- Los simples, que son productos que no tienen opciones como por ejemplo un bolso, una billetera o una pulsera, que no hay opciones.
- Los variables, que son aquellos que tienen opciones como por ejemplo una camisa en que elijo la talla (S,M,L) o unas tenis en que elijo la talla (36, 37, 38, 39), también podría ser un shampoo (presentación pequeña, presentación grande). Incluso es posible que un producto tenga 2 variables como podría ser el color y talla de una camisa.
En los siguientes videos conocerá como crear ambos tipos de productos.
Manejo de los Pedidos
Cuando un cliente realiza una orden en el sitio web, el asociado es notificado por correo y debe de ingresar a la plataforma para hacer los cambios en los estados de la orden, el estado inicial es Recibida y cuando el asociado esté en efecto trabajando en la orden, deberá cambiarle el estado a En proceso.
Gestión de cobro y coordinación de envío
El asociado debe de coordinar el pago con el cliente y, posteriormente, coordinar el envío del pedido al cliente por el medio que acuerden: mensajería propia, servicio de transporte, Correos de Costa Rica. Una vez hecho el envío, en el sistema debe de cambiar el estado a Enviado.
Cambio del estado y finalización
Cuando el asociado verificó que el pedido fue recibido de manera correcta por el cliente, deberá de cambiar el estado a Completado. Esto hará que termine el cliclo de ventas y sea la finalización de la orden.
