Seguridad en comercios en Costa Rica: ¿protección real o falsa sensación de seguridad?
En un contexto donde la seguridad empresarial cobra cada vez mayor relevancia, especialistas advierten sobre un problema creciente en Costa Rica: la falsa sensación de protección en comercios y empresas.
Durante los primeros dos meses de 2026, el país registró 3.054 delitos, según datos del Organismo de Investigación Judicial (OIJ), incluyendo:
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1.397 hurtos
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981 asaltos
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568 robos
Estas cifras reflejan la necesidad urgente de revisar los sistemas de seguridad actuales y adoptar enfoques más integrales y preventivos.
El error más común: confiar en cámaras y presencia física
Desde Grupo EULEN Costa Rica, empresa con más de tres décadas de experiencia en servicios de seguridad, se señala que uno de los errores más frecuentes es confiar únicamente en la instalación de cámaras visibles o en la presencia de personal en accesos.
👉 Este enfoque puede generar una falsa sensación de seguridad, especialmente cuando no existe:
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Monitoreo activo
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Protocolos claros de actuación
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Sistemas integrados de prevención
“En muchos casos, las cámaras terminan documentando lo ocurrido, pero no lo previenen. Grabar un hecho no es lo mismo que evitarlo”, explica Fernando Gamboa, criminólogo y Gerente de Operaciones de EULEN Seguridad.
Cámaras no siempre equivalen a seguridad real
La instalación de cámaras se ha generalizado en el sector empresarial. Sin embargo, no todas las soluciones ofrecen el mismo nivel de protección.
En muchos casos, los comercios utilizan equipos diseñados para uso residencial, lo que implica:
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Dependencia de redes domésticas
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Limitaciones de almacenamiento
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Ausencia de supervisión profesional
🔍 La diferencia clave radica en la integración de un sistema completo de seguridad empresarial, que incluya:
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Monitoreo permanente por personal especializado
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Almacenamiento seguro de evidencias
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Análisis previo de riesgos
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Protocolos de respuesta ante incidentes
Además, las soluciones más avanzadas incorporan:
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Analítica de video
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Inteligencia artificial
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Detección de comportamientos inusuales
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Alertas en tiempo real
Esto permite pasar de un modelo reactivo a uno preventivo y estratégico.
Errores frecuentes que debilitan la seguridad empresarial
Según expertos del sector, estos son los fallos más comunes en comercios:
❌ Instalación de cámaras de baja calidad
❌ Sistemas que solo transmiten en vivo sin grabación
❌ Falta de monitoreo constante
❌ Ausencia de protocolos para visitantes y proveedores
❌ Personal sin formación especializada
“La seguridad no es únicamente un dispositivo en la pared o una persona en la entrada; es un sistema integral que debe anticipar riesgos, proteger a las personas y garantizar la continuidad del negocio”, añade Gamboa.
Cómo elegir un proveedor de seguridad adecuado
Para garantizar una protección efectiva, las empresas deben evaluar cuidadosamente a sus proveedores de seguridad.
✔ Verificar que estén autorizados y regulados
✔ Confirmar la capacitación del personal
✔ Evaluar la capacidad de monitoreo y respuesta
✔ Analizar si ofrecen soluciones integrales adaptadas al negocio
La elección del proveedor no solo impacta la seguridad física, sino también la continuidad operativa y la reputación empresarial.
Conclusión: la seguridad debe ser preventiva, no reactiva
En un entorno donde los riesgos evolucionan constantemente, las empresas deben dejar atrás soluciones básicas y adoptar sistemas de seguridad integrales.
La clave no está en ver lo que ocurrió, sino en evitar que ocurra.
